Devenir manager

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Félicitations vous passez manager !Cette prise de poste vous ravi .. et peut vous inquiéter aussi … effectivement : vous allez changer de métier Pour prendre son poste on peut « improviser »… ou bien prendre conscience de ce qui change, de son nouveau rôle et...
Prévenir et gérer les conflits

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« conflit » vient du latin « conflictus » : choc, lutte, combat, rencontre d’éléments qui s’opposent … Climat anxiogène, tensions, désorganisation, pertes de productivité et de liens entre collaborateurs… mille et une conséquences néfastes pour les entreprises qui ne...
Les gestes-clefs du manager

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Vous êtes devenu manager « par la force des choses » ou de par votre expertise métier ? Dans le management au quotidien, vous vous posez souvent la même question ? Dois-je agir par intuition ou par « raison » ? Et s’il existait une troisième voie ? Celle d’avoir une...
Offre bancaire et conformité bancaire

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Vivre sans compte bancaire est devenu tout simplement impossible. Les clients sont devenus acteurs de leur démarche et particulièrement autonomes. Ils sont informés de leurs droits et moins coopératifs. Comment dans ce contexte équiper les clients de compte bancaire ?...